Syarat Ketentuan
Syarat Dan Ketentuan Penggunaan Layanan Tisera.id
Syarat dan Ketentuan Penggunaan Layanan Tokodaring (berdasarkan Perjanjian ini dikenal dengan nama "tisera.id") ("Perjanjian") antara pengguna sebagai pihak yang menggunakan dan memanfaatkan tisera.id ("Pengguna") yang terdiri dari (i) Penjual; (ii) Pembeli; dan (iii) PT Tiga Serangkai Pustaka Mandiri("TSPM") sebagai pengelola tisera.id, memuat syarat-syarat dan ketentuan penggunaan layanan tisera.id yang berlaku bagi Pengguna. Dimohon untuk membaca dengan cermat Perjanjian ini. Anda harus membaca, memahami, menerima dan menyetujui semua persyaratan dan ketentuan dalam Perjanjian ini, sebelum menggunakan tisera.id dan/atau menerima konten yang terdapat di dalamnya. Dengan menggunakan tisera.id dan/atau melanjutkan akses terhadapnya, Pengguna dianggap menyetujui seluruh persyaratan dan ketentuan yang ada dan telah terikat dalam suatu Perjanjian dengan TSPM. Dan oleh karena itu, Anda menyatakan persetujuan untuk dapat menerima layanan dan akses atas seluruh konten yang terdapat dalam tisera.id. Jika Anda tidak menerima dan menyetujui salah satu, sebagian atau seluruh isi dari syarat dan ketentuan di Perjanjian ini, Pengguna tidak di perkenankan untuk mengakses lebih lanjut serta dipersilahkan untuk meninggalkan tisera.id. Setiap kegiatan terkait dengan penggunaan tisera.id, baik TSPM dan Pengguna, dilindungi secara hukum melalui ketentuan peraturan perundangan-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada peraturan tentang Informasi, Transaksi Elektronik, Hak Kekayaan Intelektual, dan terhadap segala bentuk perikatan yang timbul dari segala aktivitas di tisera.id telah memenuhi kaidah dan syarat sahnya suatu perikatan sebagaimana yang tercantum dalam Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Indonesia.
- PENDAHULUAN
- Pengguna dapat memanfaatkan tisera.id sebagai media/platform untuk mencari informasi dan melakukan pengadaan/pembelian/penjualan Barang dan Jasa, melakukan pemantauan pemenuhan pesanan, dan melakukan dokumentasi proses serta bukti transaksi pengadaan/pembelian Barang dan Jasa.
- Dalam Perjanjian ini yang dimaksud dengan "Pembeli" adalah PPK Pejabat Pengadaan K/L/PD yang telah terdaftar serta memenuhi ketentuan tisera.id yang memiliki kepentingan untuk mengadakan barang/jasa melalui tisera.id.
- Dalam Perjanjian ini yang dimaksud dengan "Penjual" adalah Pelaku Usaha baik individu atau badan hukum yang menyediakan barang/pekerjaan konstruksi/jasa lainnya yang terdaftar dan menyetujui untuk melakukan penawaran, pemasaran, dan penjualan atas suatu produk barang/jasa pada tisera.id.
- Pengguna Terdaftar adalah Pengguna yang telah telah membuat sebuah nama akun (username) dan sandi (password) telah melengkapi seluruh prosedur dan proses verifikasi yang ada pada tisera.id.
- Dengan terus melakukan akses dan menggunakan tisera.id, Pengguna dianggap telah membaca, memahami dan menyetujui ketentuan tisera.id mengenai Ketentuan dan Kebijakan Privasi yang mengatur masalah penggunaan informasi masing-masing Pengguna yang telah dimasukkan ke dalam tisera.id. Pengguna menerima ketentuan ini serta tambahan termasuk setiap perubahan atau pembaruannya. Pengguna memahami dan mengetahui secara sadar bahwa TSPM dapat mengubah ketentuan tentang Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu dan akan memasukkan versi terbarunya di tisera.id. Dengan terus mengakses dan menggunakan tisera.id, Pengguna dianggap menerima dan menyetujui ketentuan tentang Kebijakan Privasi yang tercantum di tisera.id pada saat digunakan.
- Dengan mengakses atau menggunakan tisera.id, Pengguna secara sadar dan tanpa paksaan dari pihak manapun menyatakan diri telah setuju untuk menerima semua syarat dan ketentuan yang tercantum dalam Perjanjian ini serta ketentuan-ketentuan lainnya yang berlaku di tisera.id. Pengguna terikat dengan syarat dan ketentuan dalam Perjanjian yang berlaku setiap Pengguna mengakses atau menggunakan tisera.id.
- Perjanjian ini mungkin dapat diubah dan/atau diperbaharui setiap waktu dan TSPM akan mencantumkan Perjanjian yang telah diubah atau diperbarui di dalam tisera.id. Persyaratan dan ketentuan yang telah diubah dan diperbarui akan segera berlaku setelah persyaratan dan ketentuan baru dicantumkan di tisera.id, dan Pengguna diwajibkan untuk membaca syarat dan ketentuan dalam Perjanjian dari waktu ke waktu karena Perjanjian ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa adanya pemberitahuan kepada Pengguna. Dengan tetap mengakses dan menggunakan tisera.id, Pengguna setuju atas perubahan-perubahan dalam syarat dan ketentuan ini.
- KETENTUAN UMUM BAGI PENGGUNA
- Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Pengguna adalah subjek hukum yang cakap dan mampu untuk mengikatkan diri dalam Perjanjian.
- Saat mengunjungi dan menggunakan tisera.id, termasuk setiap fitur dan layanannya, setiap Pengguna tidak diperkenankan untuk:
- Melanggar setiap hukum yang berlaku (termasuk tidak terbatas pada peraturan perlindungan konsumen, persaingan tidak sehat, anti diskriminasi atau iklan palsu), hak-hak pihak lain baik hak intelektual, asasi, dan lainnya, dan aturan-aturan yang diatur pada Perjanjian ini.
- Memberikan informasi dan konten yang salah, tidak akurat, bersifat menyesatkan, bersifat memfitnah, bersifat asusila, mengandung pornografi, bersifat diskriminasi atau rasis.
- Menyebarkan spam, hal-hal yang tidak berasusila, atau pesan elektronik yang berjumlah besar, pesan bersambung.
- Menyebarkan virus atau seluruh teknologi lainnya yang sejenis yang dapat merusak dan/atau merugikan tisera.id, afiliasinya dan pengguna lainnya.
- Memasukkan atau memindahkan fitur pada tisera.id tidak terkecuali tanpa sepengetahuan dan persetujuan dari TSPM.
- Menyimpan, meniru, mengubah, atau menyebarkan konten dan fitur tisera.id, termasuk cara pelayanan, konten, hak cipta dan intelektual yang terdapat pada tisera.id.
- Mengambil atau mengumpulkan informasi dari pengguna lain, termasuk alamat email, tanpa sepengetahuan pengguna lain.
- Setiap Pengguna bertanggung jawab atas seluruh hal atau kegiatan yang dilakukan di tisera.id atas nama Pengguna atau menggunakan akun Pengguna tersebut.
- TSPM berhak membatasi atau tidak memberikan akses, atau memberikan akses yang berbeda untuk dapat membuka tisera.id dan fitur di dalamnya kepada masing-masing Pengguna, atau mengganti salah satu fitur atau memasukkan fitur baru tanpa pemberitahuan sebelumnya. Setiap Pengguna sadar bahwa jika tisera.id tidak dapat digunakan seluruhnya atau sebagian karena alasan apapun, maka usaha atau kegiatan apapun yang dilakukan Pengguna dapat terganggu. Setiap Pengguna dengan ini sepakat bahwa karena alasan apapun membebaskan TSPM dari segala bentuk pertanggungjawaban terhadap Pengguna atau terhadap pihak ketiga jika yang bersangkutan tidak dapat menggunakan tisera.id (baik karena gangguan, dibatasinya akses, dilakukannya perubahan fitur atau tidak dimasukkannya lagi fitur tertentu atau karena alasan lain); atau jika komunikasi atau transmisi tertunda, gagal atau tidak dapat berlangsung; atau jika timbul kerugian (secara langsung, tidak langsung) karena digunakannya atau tidak dapat digunakannya tisera.id atau salah satu fitur di dalamnya.
- Setiap Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya jika Pengguna melakukan pelanggaran terhadap ketentuan-ketentuan yang telah dirincikan pada Perjanjian ini, dan menyetujui untuk melepaskan TSPM beserta afiliasinya atas seluruh kerugian yang diakibatkan oleh pelanggaran yang dilakukan oleh Pengguna.
- PENGGUNA TERDAFTAR
- Dengan memilih untuk membuat akun sebagai Pengguna dari tisera.id, Pengguna akan membuat sebuah nama akun (username) dan sandi (password) ketika menyelesaikan proses registrasi dan verifikasi yang telah ditetapkan dalam tisera.id.
- Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan atas nama username dan password serta bertanggung jawab sepenuhnya atas segala kegiatan yang dilakukan oleh atau diatasnamakan nama akun Pengguna.
- Pengguna menyetujui untuk:
- Segera memberitahukan kepada TSPM setiap adanya dugaan penggunaan yang tidak sah/valid dengan pengatasnamaan nama akun Pengguna terdaftar.
- Memastikan bahwa Pengguna Terdaftar keluar (log out) dari akun pada setiap akhir dari aktivitas di tisera.id untuk menghindari kemungkinan terjadinya penyalahgunaan atas akun yang bersangkutan.
- Bahwa Pengguna tidak diperkenankan menjual, berupaya menjual, menawarkan untuk menjual, memberikan, menyerahkan atau mengalihkan akun, identitas Pengguna atau password kepada pihak ketiga tanpa sepengetahuan dan persetujuan tertulis sebelumnya dari TSPM. TSPM dapat menangguhkan atau menghentikan akun Pengguna Terdaftar atau akun pihak yang menerima pengalihan dari Pengguna yang dijual, ditawarkan untuk dijual, diberikan, diserahkan atau dialihkan dengan melanggar ketentuan dalam Pasal ini. Apabila dengan keterbatasan kemampuan TSPM dalam mengidentifikasi pelanggaran ini, maka seluruh akibat, resiko adalah merupakan tanggung jawab dari Pengguna Terdaftar yang mengalihkan.
- TSPM berhak sepenuhnya untuk membatasi, memblokir atau mengakhiri pelayanan dari suatu akun, melarang akses ke tisera.id dan konten, layanan, dan memperlambat atau menghapus hosted content, membatalkan transaksi, melakukan pembekuan, penundaan dan/atau pembatalan terhadap penarikan dana yang dilakukan dan mengambil langkah-langkah hukum untuk menjaga Pengguna Terdaftar atau pengguna lain jika TSPM menganggap Pengguna Terdaftar atau pengguna lain melanggar hukum-hukum yang berlaku, melanggar hak milik intelektual dari pihak terkait, melakukan kecurangan (fraud) atau melakukan suatu pelanggaran hal-hal yang tertera pada Perjanjian ini.i>
- HAK DAN KEWAJIBAN PEMBELI
- Setiap Pembeli dapat melakukan pengadaan dan pembelian Barang dan Jasa dengan menggunakan dan memanfaatkan fitur dalam tisera.id sesuai dengan ketentuan sebagaimana diatur dalam Perjanjian ini, sehubungan dengan pengadaan Barang dan/atau Jasa yang diizinkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang terkait dengan pengadaan barang/jasa.
- Pembeli berhak mendapatkan Barang dan Jasa sesuai dengan yang telah dipesan oleh Pembeli sebelumnya melalui tisera.id, dengan ketentuan Barang dan Jasa tidak dapat dikembalikan atau dibatalkan secara sepihak oleh Pembeli apabila tidak sesuai dengan ketentuan yang berlaku dalam tisera.id.
-
- Setiap Pembeli berkewajiban untuk membayar penuh atas transaksi yang dilakukan di tisera.id sesuai dengan ketentuan transaksi dan pembayaran.
- Setiap Pembeli menyadari bahwa hanya PPK, Pejabat Pengandaan K/L/PD yang berhak dan berwenang menjadi pihak/perwakilan sebagai Pembeli dalam tisera.id, yang termasuk namun tidak terbatas pada melakukan pengadaan dan pembelian Barang dan/atau Jasa melalui tisera.id, menerima Barang dan menandatangani BAST, dan mengkonfirmasi pembayaran atas transaksi pengadaan/pembelian Barang dan/atau Jasa. Oleh karenanya apabila tindakan-tindakan tersebut dilakukan pihak lain yang bukan yang tersebut diatas maka akan menjadi tidak sah dan dapat dibatalkan.
- Setiap Pembeli berhak untuk memperoleh informasi atas setiap transaksi pengadaan/pembelian yang dilakukan dalam tisera.id, yaitu informasi terkait proses pemesanan dan pengiriman barang, dan informasi riwayat transaksi Pembeli.
- Pembeli dilarang untuk melakukan kecurangan (fraud) yaitu suatu tindakan yang disengaja dengan cara apapun untuk mendapatkan manfaat atau keuntungan baginya atau pihak lainnya yang bekerja sama Pembeli, yang menyebabkan kerugian bagi TSPM, mitra TSPM, pengguna lain di tisera.id dan pihak-pihak lainnya.
- HAK DAN KEWAJIBAN PENJUAL
- Penjual mempunyai hak memasarkan dan menjual Barang dan/atau Jasa melalui toko yang dibuat/dibuka oleh Penjual di tisera.id, yang dalam prosesnya nanti berhak untuk menerima dan/atau menolak pesanan yang dilakukan oleh Pembeli dengan mengikuti syarat dan ketentuan yang diatur dalam Perjanjian ini.
- Penjual berhak sekaligus bertanggung jawab untuk melakukan pengelolaan terhadap toko miliknya yang telah terdaftar dalam tisera.id, seperti meng-upload atau menurunkan Barang dan/atau Jasa, mengkonfirmasi pesanan dari Pembeli, dan menggunakan fitur negosiasi sesuai dengan syarat dan ketentuan yang ditetapkan TSPM.
- Penjual hanya dapat memasarkan dan menjual Barang yang sesuai dengan Syarat dan Ketentuan Produk tisera.id, oleh karenanya Penjual dilarang untuk memasarkan dan/atau menjual Barang dan Jasa yang tidak sesuai melalui tisera.id. Jika Penjual melanggar ketentuan dalam Pasal ini, maka Penjual bersedia untuk bertanggung jawab atas segala ganti kerugian, tuntutan/gugatan dalam bentuk apapun dari pihak yang merasa dirugikan dan membebaskan TSPM dari segala tanggung jawab atas pelanggaran Penjual.
- Penjual bertanggung jawab untuk melakukan pengiriman atas Barang dan/atau Jasa yang telah dipesan oleh Pembeli dalam tisera.id secara lengkap dan benar dengan cara dan waktu pengiriman yang telah disepakati dengan Pembeli. Apabila Penjual belum/tidak mengirimkan Barang dan/atau Jasa sesuai dengan ketentuan yang telah disepakati, maka Penjual bersedia untuk dikenakan sanksi berupa denda keterlambatan sebesar 0,1% (nol koma satu persen) dari nilai tagihan yang relevan.
- Dalam proses pengadaan dan pengiriman Barang dan/atau Jasa dari Penjual, Penjual berkewajiban untuk memberikan informasi terkait pemrosesan dan pengiriman Barang dan/atau Jasa melalui fitur yang disediakan dalam tisera.id.
- Apabila terdapat permintaan retur/pengembalian Barang dari Pembeli yang sesuai dengan ketentuan dalam tisera.id, maka Penjual berkewajiban untuk melakukan pengambilan kembali dan/atau penggantian Barang sesuai dengan permintaan retur/pengembalian Barang dari Pembeli dengan cara dan dalam jangka waktu yang disepakati dari waktu ke waktu oleh Penjual dan Pembeli sebelumnya.
- Atas pemenuhan pesanan dan pengiriman Barang secara lengkap dan benar dari Penjual, Penjual berhak untuk mendapatkan pembayaran secara penuh dari Pembeli sesuai dengan harga/biaya pengadaan/pembelian yang tertera dalam invoice yang relevan.
- Penjual tidak memiliki hak untuk mengubah nama akun, nama toko dan/atau domain toko Penjual.
- Penjual dilarang untuk melakukan kecurangan (fraud) yaitu suatu tindakan yang disengaja dengan cara apapun untuk mendapatkan manfaat atau keuntungan baginya atau pihak lainnya yang bekerja sama dengan Penjual, yang menyebabkan kerugian bagi TSPM, mitra TSPM, pengguna lain di tisera.id dan pihak-pihak lainnya.
- KETENTUAN HARGA DAN PEMBAYARAN
- Harga Barang dan Jasa yang dicantumkan dalam tisera.id adalah harga yang ditetapkan oleh Penjual. Penjual berkewajiban untuk menetapkan harga Barang dan Jasa sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan. Oleh karenanya, Penjual dan Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah dan/atau perselisihan yang terjadi akibat ketidaksepahaman antara Penjual dan Pembeli tentang harga Barang dan Jasa bukan merupakan tanggung jawab TSPM.
- Bagi Para Penjual, harap pastikan kembali bahwa harga produk yang ditayangkan merupakan harga terbaik, wajar dan kompetitif. Hindari terjadinya kerugian penggunaan/belanja keuangan Negara. Apabila ditemukan adanya harga yang tidak wajar, maka Pengelola/Mitra berhak melakukan Penghentian Produk dalam transaksi E-Purchasing (Freeze) atau Penurunan Pencantuman Produk.
- Penjual dan Pembeli dalam proses transaksi pengadaan/pembelian Barang dan Jasa dapat melakukan negosiasi dalam fitur yang disediakan dalam tisera.id. Negosiasi dapat dilakukan atas harga Barang atau Jasa dan/atau biaya pengiriman Barang dan/atau cara pembayaran.
- Setelah seluruh proses transaksi antara Penjual dan Pembeli selesai, maka total harga atau biaya atas pengadaan/pembelian akan tertera dalam keranjang belanja yang tertera dalam situs/aplikasi tisera.id, yang terdiri dari harga Barang dan Jasa serta biaya pengiriman, dan selanjutnya Pembeli berkewajiban untuk membayar total harga tersebut.
- Pembeli dapat menentukan metode pembayaran yang diinginkan, dapat berupa pembayaran secara sekaligus satu kali atau secara bertahap.
- Pembeli akan menerima invoice atas harga/biaya pengadaan/pembelian atas nama penjual, dan Pembeli berkewajiban untuk melakukan pembayaran atas nilai transaksi sesuai yang tertera dalam dokumen tagihan/invoice dengan cara transfer.
- Dalam hal Pembeli melakukan pembayaran dengan cara setoran tunai, maka wajib untuk disertai dengan berita/catatan pada slip setoran berupa keterangan nomor invoice dan nama Pembeli. Dalam hal pembayaran dengan setoran tunai yang tidak disertai keterangan tersebut, maka TSPM tidak akan menyatakan kewajiban pembayaran telah dilakukan oleh Pembeli.
- Atas pembayaran yang telah dilakukan oleh Pembeli secara benar, maka selanjutnya TSPM akan melanjutkan pembayaran tersebut kepada Penjual dalam jangka waktu 1 (satu) hari kerja sejak pembayaran diterima dan dikonfirmasi oleh TSPM, dengan catatan apabila pembayaran dilakukan oleh Pembeli pada hari jumat melebihi jam 12.00 WIB, atau hari libur (sabtu atau minggu atau pada tanggal merah), maka jangka waktu tersebut baru dihitung sejak hari kerja berikutnya.
- Apabila Pembeli belum/tidak melaksanakan pembayaran dalam jangka waktu pembayaran yang telah disepakati dengan Penjual sebelumnya, maka Penjual dapat melakukan pengaduan kepada Pengawas
- erkait kewajiban pembayaran dari Pembeli.
- Setiap Penjual menyadari dan menyatakan bersedia untuk menanggung setiap biaya administrasi bank dan/atau biaya lainnya (apabila ada) sehubungan dengan pembayaran dari Pembeli dan/atau penyaluran dana kepada Penjual atas transaksi pengadaan/pembelian dalam tisera.id.
- Segala jenis pembayaran atas harga/biaya pengadaan/pembelian Barang dan Jasa yang dilakukan antar Pembeli selain daripada yang telah ditentukan dalam Pasal 7.4 dan 7.5, maka tidak menjadi tanggung jawab TSPM.
- Pengiriman atas Barang dan Jasa yang dipesan melalui tisera.id sepenuhnya akan menjadi tanggung jawab dari Penjual dengan menggunakan cara pengiriman yang disepakati oleh Penjual dan Pembeli sebelumnya.
- Atas pengiriman Barang dan/atau Jasa dari Penjual kepada Pembeli, Pembeli memiliki waktu selama 3 (tiga) hari kerja untuk melakukan pengecekan kesesuaian dan kelengkapan Barang dan/atau Jasa tersebut. Apabila terdapat ketidaksesuaian atau kekurangan atas Barang dan/atau Jasa, maka Pembeli berhak untuk memintakan penggantian/retur/ pengiriman kembali atas Barang dan/atau Jasa yang tidak sesuai atau kurang tersebut. Namun apabila setelah jangka waktu 3 (tiga) hari kerja setelah tanggal penerimaan Barang dan/atau Jasa dalam BAST tidak terdapat permintaan penggantian/retur/ pengiriman kembali dari Pembeli, maka Pembeli dianggap telah menerima dan mengkonfirmasi Barang dan/atau Jasa secara lengkap dan benar.
- Segala proses pengiriman Barang dan/atau Jasa dari Penjual kepada Pembeli sepenuhnya akan menjadi kewajiban dan tanggung jawab dari Penjual dan/atau jasa logistik yang digunakan oleh Penjual, dan akan dilakukan secara langsung ke Pembeli. TSPM tidak menerima dan bertanggung jawab atas segala pengiriman atau pengembalian Barang atas transaksi yang dilakukan antara Penjual dan Pembeli.
- Segala bentuk keluhan atas pengiriman adalah tanggung jawab Penjual. TSPM dapat membantu memfasilitasi antara Penjual dengan Pembeli dalam hal terjadi perselisihan sehubungan dengan proses pengiriman Barang dan Jasa, dan sehubungan dengan tindakan TSPM tersebut, Penjual dan Pembeli menyetujui untuk membebaskan TSPM atas segala tuntutan dan kerugian yang diderita terkait dengan proses pengiriman Barang dan Jasa.
- Kewajiban TSPM hanyalah sebatas pada Penjualan tisera.id.
- Barang dan Jasa yang dipasarkan dan dijual di tisera.id merupakan tanggung jawab sepenuhnya dari Penjual yang memasarkan/menjual Barang/Jasa melalui tisera.id.
- Bentuk kerugian yang dikarenakan dari tindakan Pengguna yang melanggar Perjanjian ini sepenuhnya adalah tanggung jawab Pengguna di mana Pengguna melepaskan TSPM dari segala bentuk tanggung jawab, gugatan atau tuntutan pihak-pihak yang dirugikan.
- Barang dan/atau Jasa yang sudah dibeli dan diterima dengan baik dan benar oleh Pembeli yang ditandai dengan tanda terima Barang/Jasa berupa Berita Acara Serah Terima (BAST) akan menjadi tanggung jawab Pembeli, dan tidak dapat dikembalikan atau dibatalkan secara sepihak oleh Pembeli.
- Bahwa TSPM tidak bertanggung jawab terhadap Pengguna ataupun setiap orang yang mengajukan klaim melalui Pengguna, untuk setiap kerugian atas keuntungan atau pendapatan, ketidakakuratan data, kegagalan untuk memperoleh hasil ataupun keuntungan yang diharapkan, kerugian ekonomis, insidental, signifikan, hukuman, kerugian secara tidak langsung (termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya-biaya yang diperlukan untuk perbaikan) yang disebabkan karena akses yang Pengguna lakukan ataupun dikarenakan kegagalan mengakses layanan atau konten yang terdapat dalam tisera.id baik berdasarkan jaminan, kontrak, perbuatan melawan hukum, tanggung jawab produk atau teori hukum dan kemungkinan apakah TSPM mengetahui ataupun tidak mengenai kemungkinan kerugian tersebut, ataupun jika kemungkinan kerugian itu telah dapat diperkirakan sebelumnya. TSPM tidak bertanggung jawab kepada Pengguna ataupun kepada pihak lainnya untuk ketidakakuratan, kesalahan, kerusakan atau kerugian yang disebabkan baik oleh karena kegagalan, penundaan, terputusnya layanan dan konten sebagaimana terdapat pada tisera.id, baik seluruh ataupun sebagian. Pengguna menyetujui bahwa dalam setiap kejadian, Pengguna tidak dapat mengajukan klaim kepada TSPM atas segala kerugian/kerusakan yang timbul sehubungan dengan akses terhadap layanan atau konten yang terdapat pada tisera.id ataupun hal lain yang timbul sehubungan dengan ketentuan dalam Perjanjian ini. Hal-hal di atas akan tetap berlaku meskipun terjadi pengakhiran terhadap Perjanjian ini ataupun telah habis jangka waktu berlakunya.
- Materi yang ditayangkan di tisera.id disediakan tanpa ketentuan atau jaminan apapun dalam hal ketepatannya. Sejauh diizinkan oleh hukum, TSPM, dan para pihak ketiga yang berhubungan dengan TSPM dengan ini secara tegas mengecualikan: Semua ketentuan, jaminan dan syarat lain yang dapat dinyatakan secara tidak langsung oleh undang-undang, hukum adat atau hukum keadilan. Kewajiban atas kehilangan atau kerugian langsung, tidak langsung atau yang merupakan akibat yang ditanggung oleh Pengguna dalam hubungannya dengan tisera.id atau dalam hubungannya dengan penggunaan, ketidakmampuan menggunakan, atau akibat dari penggunaan tisera.id, setiap situs yang terkait dan setiap materi yang ditempatkan pada tisera.id termasuk, namun tidak terbatas pada, kewajiban atas:
- kehilangan penghasilan atau pendapatan
- kehilangan bisnis
- kehilangan laba atau kontrak
- kehilangan penghematan yang telah diantisipasi sebelumnya
- kehilangan data
- kehilangan goodwill
- waktu manajemen atau kantor yang tersia-siakan dan kehilangan atau kerugian lain apapun jenisnya, terlepas dari bagaimana hal itu timbul dan apakah disebabkan oleh kelalaian, pelanggaran terhadap kontrak atau lainnya, meskipun dapat diperkirakan sebelumnya.
- Hal ini tidak berpengaruh pada kewajiban TSPM yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi berdasarkan hukum yang berlaku. Pengguna menyetujui bahwa materi yang ditayangkan di tisera.id adalah untuk informasi saja guna membantu Pengguna dalam memutuskan untuk mengajukan penawaran atau tidak mengajukan penawaran untuk Barang dan/atau Jasa. TSPM atau salah satu karyawan TSPM tidak bertanggung jawab atas akibat langsung atau tidak langsung dari segala keputusan Pengguna untuk melakukan/tidak melakukan transaksi di tisera.id.
TSPM adalah pemilik tunggal atau pemegang sah semua hak atas dan isi dalam tisera.id. Tisera.id dan isinya mencakup hak milik intelektual yang dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan undang-undang yang melindungi kekayaan intelektual lainnya yang berlaku di seluruh dunia. Semua hak milik dan hak milik intelektual atas tisera.id dan isinya tetap pada TSPM, afiliasinya atau pemilik lisensi isi tisera.id. Semua hak yang tidak dicantumkan di dalam Perjanjian ini atau oleh TSPM dengan ini dilindungi undang-undang. Tisera.id, nama, dan ikon serta logo terkait merupakan merek dagang terdaftar di berbagai wilayah hukum dan dilindungi undang-undang tentang hak cipta, merek dagang atau hak milik kekayaan intelektual lainnya. Dilarang keras menggunakan, mengubah, atau memasang merek-merek tersebut di atas pada media apapun tanpa persetujuan TSPM.
- >Semua pemberitahuan atau permintaan informasi kepada atau tentang TSPM akan diproses jika dibuat secara tertulis dan dikirimkan kepada:
PT Tiga Serangkai Pustaka Mandiri0271 714344 ext 211Whatsapp 08112957872Support seller [email protected]Support customer [email protected] - Semua pemberitahuan atau permintaan kepada atau tentang Pengguna akan diproses jika diserahkan langsung, dikirimkan melalui kurir, surat tercatat, faksimile atau email ke alamat surat, faksimile atau alamat email yang diberikan oleh Pengguna kepada TSPM atau Pengawas atau dengan cara memasang pemberitahuan atau permintaan tersebut di satu tempat di tisera.id yang dapat diakses oleh umum tanpa dikenai biaya. Pemberitahuan kepada Pengguna akan dianggap sudah diterima oleh Pengguna tersebut jika dan bila: TSPM dapat menunjukkan bahwa komunikasi itu, baik dalam bentuk fisik maupun elektronik, telah dikirimkan kepada Pengguna tersebut, atau TSPM sudah memasang pemberitahuan tersebut di tisera.id yang dapat diakses oleh umum tanpa dikenai biaya.
Pengguna memahami bahwa TSPM sewaktu–waktu dapat melakukan perubahan (pengurangan atau penambahan) ketentuan dalam Perjanjian ini. TSPM menyarankan agar Pengguna secara berkala dan seksama melihat Perjanjian ini. Dengan tetap mengakses dan/atau menggunakan tisera.id, maka Pengguna dianggap telah menyetujui perubahan–perubahan dalam kebijakan privasi ini.
- Pengguna mengakui akan melaksanakan kewajiban sesuai praktek bisnis terbaik dan standar etis tertinggi serta mematuhi seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku terutama pada peraturan yang melarang praktek korupsi yang berlaku di Indonesia, dimana Pengguna dilarang untuk:
- Menyalahgunakan wewenang atau fasilitias yang berada di dalam kekuasaan atau wewenang mereka untuk tujuan pelaksanaan kewajiban berdasarkan Perjanjian ini.
- Memberikan atau menjanjikan segala sesuatu/apapun kepada pihak lainnya atau kepada (para) karyawan, agen atau perwakilan pihak lainnya untuk tujuan membujuk atau mempengaruhi pihak lain atau (para) karyawan, agen, perwakilan dari pihak lainnya tersebut dalam hubungannya dengan pelaksanaan Perjanjian ini.
- Apabila Pengguna melanggar ketentuan dalam Pasal 13.1 di atas maka:
- Pengguna bertanggung jawab atas akibat, baik yang bersifat hukum atau lainnya yang timbul karena pelanggaran tersebut.
- Pengguna membebaskan TSPM atas segala ganti rugi, tuntutan dan gugatan dalam bentuk apapun.
Perjanjian ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan Hukum Indonesia. Segala perselisihan yang mungkin timbul antara Pengguna dengan TSPM sehubungan dengan penggunakan tisera.id dan/atau pelaksanaan Perjanjian ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.
- TSPM dan Pengguna merupakan hubungan independen dan tidak ada hubungan keagenan, kemitraan, usaha patungan, karyawan-perusahaan atau pemilik waralaba-pewaralaba yang akan dibuat atau dibuat dengan adanya Perjanjian ini.
- Judul di dalam Perjanjian ini dibuat sebagai acuan saja, dan sama sekali tidak menetapkan, membatasi, menjelaskan atau menjabarkan apa yang ada atau tercakup dalam pasal tersebut.
- Tidak dilaksanakannya hak TSPM untuk menuntut hak TSPM berdasarkan Perjanjian ini ataupun tidak diambilnya tindakan oleh TSPM terhadap pelanggaran yang dilakukan oleh Pengguna terhadap Perjanjian ini, tidak akan mengesampingkan atau tidak mengesampingkan hak TSPM untuk mengambil tindakan terhadap pelanggaran serupa atau pelanggaran berikutnya.
- Dengan menggunakan layanan di tisera.id maka Pengguna telah membaca, mengerti, mematuhi dan menyetujui Perjanjian ini dan seluruh syarat–syarat dan ketentuan-ketentuan yang berlaku di tisera.id tanpa terkecuali.
Kebijakan Privasi
Selamat datang di tisera.id. Terima kasih telah mengunjungi situs web Kami. Halaman ini menampilkan Kebijakan Privasi (“Kebijakan”), dimana hal-hal mengenai privasi dan data pribadi Anda akan diatur disini. Apabila Anda tidak setuju atau memiliki keberatan atas hal-hal yang diatur dalam Kebijakan ini, kami meminta Anda untuk segera menghentikan penggunaan layanan Kami. Sebagai pengguna layanan Kami, Anda diwajibkan untuk turut dan tunduk pada Kebijakan ini. Dengan mengakses Situs dan/atau menggunakan Layanan, maka Anda telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui untuk terikat dengan Syarat & Ketentuan Situs dan Kebijakan Privasi dan Ketentuan Lain yang terdapat dalam Situs.
Kami, PT Tiga Serangkai Pustaka Mandiri, suatu perusahaan yang melakukan usaha melalui situs web tisera.id (“tisera.id” atau "Kami"), memahami betapa pentingnya privasi dan data pribadi Anda dan kami berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan data pribadi Anda. Kami menghimbau Anda untuk tidak mengakses tisera.id atau menyediakan data pribadi atau data apa pun kepada Kami sebelum Anda membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan ini secara menyeluruh.
Harap dicatat dan diperhatikan bahwa Kebijakan Privasi ini hanya berlaku bagi pengguna layanan Kami. Dalam beberapa hal, Penjual dan/atau produk tertentu dalam tisera.id dapat memiliki kebijakan privasinya sendiri
Kebijakan ini menjelaskan penanganan Kami atas data pribadi dan data lainnya dan bagaimana Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Anda memahami bahwa Kami dapat menyediakan informasi tambahan yang spesifik untuk suatu produk atau layanan sebagai suplemen bagi Kebijakan ini agar selalu dapat memberi informasi kepada Anda mengenai tujuan pengumpulan data lainnya.
Kami menyarankan Anda untuk mengunjungi halaman ini dan membaca Kebijakan ini secara berkala.
- Penggunaan data pribadi Anda
-
Pengumpulan dan Pemanfaatan data Anda
Pembuatan akun, penambahan dan perubahan data terkait Akun dan Aktivitas Akun, pembelian atau penjualan atau mendaftarkan produk atau layanan
Jika Anda mengirimkan permintaan untuk membuat akun atau untuk membeli atau menjual produk di tisera.id atau menggunakan layanan Kami, Kami dapat meminta Anda untuk menyediakan informasi, seperti nama perusahaan Anda, anggaran dasar perusahaan Anda, nama-nama yang memiliki otorisasi pada Perusahaan Anda termasuk kartu identitas milik orang-orang tersebut, alamat email, alamat pengiriman, nomor telepon, informasi produk yang dibutuhkan, dan izin-izin yang perusahaan Anda miliki, termasuk tetapi tidak terbatas pada Surat Keterangan Domisili Perusahaan, Nomor Pokok Wajib Pajak, Surat Keterangan Pengusaha Kena Pajak, Tanda Daftar Perusahaan, Surat Izin Usaha Perdagangan dan/atau surat izin usaha lainnya (“Data Anda”), dengan tujuan untuk mengimplementasikan pembelian atau penjualan produk Anda, memberikan pelayanan kepada Anda, mengaktifkan atau memverifikasi produk Anda, membuat pengubahan atas permintaan Anda, menyediakan dukungan teknis atau pembaruan resmi, dan lainnya. Atas hal tersebut diatas, Anda dengan ini menyatakan setuju untuk memberikan Data Anda dan/atau data lainnya kepada Kami untuk digunakan lebih lanjut sesuai dengan Kebijakan ini.
Promosi atau survei
Untuk kepentingan tersebut, Anda dengan ini memberikan wewenang kepada tisera.id untuk menampilkan, mengumumkan, mengirimkan, mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan, menyebarluaskan dan/atau membuka akses Data Pribadi Anda dalam Platform kepada pengguna lainnya, kepada penyelenggaraan sistem elektronik di dalam jaringan tisera.id atau sosial media dimana tisera.id terdaftar, dan kepada penyelenggara sistem elektronik lainnya, yang diberikan oleh Anda melalui komunikasi atau korespondensi melalui surat menyurat, telepon, email dan sarana komunikasi lainnya, serta pengumpulan data dengan menggunakan metode dan teknik serta teknologi tertentu. Anda menyetujui bahwa kami dapat meminta Anda untuk menyediakan informasi yang relevan, seperti nomor telepon dan alamat email, untuk bisa menghubungi Anda, mengirim informasi tentang produk dan layanan yang mungkin Anda minati, atau mengundang Anda ke promosi atau survei Kami. Anda dapat meminta Kami untuk tidak menggunakan Data Anda untuk promosi atau survey dengan cara menghubungi Customer Care.
Permasalahan
Jika akun Anda mengalami pemasalahan, Anda dapat memilih untuk mengirim informasi pemasalahan tersebut ke Kami sehingga Kami dan/atau mitra Kami dapat memberikan layanan bantuan kepada Anda. Anda setuju bahwa Kami dapat mengumpulkan informasi yang relevan tentang masalah tersebut.
Penyimpanan data
Beberapa layanan yang Kami berikan memungkinkan Anda untuk menyimpan data. Kami dapat mengumpulkan dan menyimpan data yang Anda unggah atau unduh serta data yang diperlukan untuk mengimplementasikan unggahan dan unduhan tersebut. - Pengumpulan dan penggunaan informasi lainnya
Kami dapat mengumpulkan informasi statistik agregat, seperti jumlah pengunjung ke situs web Kami. Kami mengumpulkan informasi tersebut untuk dapat memahami bagaimana orang-orang menggunakan situs web, produk, atau layanan kami. Dengan cara ini, Kami dapat meningkatkan dan merampingkan layanan kami untuk dapat memenuhi kebutuhan pembeli dengan lebih baik lagi. Kami dapat, atas kebijakannya sendiri, mengumpulkan, menggunakan, menransfer, atau mengungkapkan informasi non-pribadi untuk tujuan lain.
-
Pengumpulan dan Pemanfaatan data Anda
Pembuatan akun, penambahan dan perubahan data terkait Akun dan Aktivitas Akun, pembelian atau penjualan atau mendaftarkan produk atau layanan
- Pengungkapan Data Anda
Kami tidak akan pernah menjual Data Anda kepada pihak ketiga tanpa sepengetahuan Anda. Namun, Kami dapat mengungkapkan Data Anda kepada:
- Afiliasi Kami atau pihak ketiga yang bekerja sama secara resmi dengan Kami.
Kami mungkin perlu memberikan layanan tertentu kepada Anda melalui beberapa pihak yang bekerjasama dengan Kami. Oleh karena itu, Kami dapat membagikan beberapa informasi pribadi Anda kepada pihak yang bekerjasama tersebut untuk memperkaya layanan kami dan meningkatkan keseluruhan pengalaman penggunaan Anda. Misalnya, saat Anda memutuskan untuk membeli produk di situs web Kami, Kami akan perlu mengirimkan informasi Data Anda ke penjual barang yang relevan untuk mengizinkan mereka mengirimkan produk tersebut kepada Anda, atau mengizinkan pihak yang bekerjasama dengan kami tersebut memberikan layanan lain kepada Anda. Kami melarang semua afiliasi Kami atau pihak ketiga yang berwenang untuk menggunakan informasi pribadi yang dibagikan tersebut untuk tujuan lain. - Badan Pemerintah berdasarkan ketentuan hukum:
Kami dapat mengungkapkan informasi Data Anda saat diperlukan oleh Kami dapat mengungkapkan informasi Data Anda saat diperlukan oleh undang-undang, tindakan hukum, litigasi, atau otoritas pemerintah, otoritas publik. Informasi Data Anda juga dapat diungkapkan ke pihak-pihak yang bertransaksi dalam keadaan di mana Kami terlibat dalam reorganisasi, merjer, atau likuidasi kepailitan. - Perusahaan lain setelah Anda dengan tegas telah menyetujui pengungkapan tersebut:
Kami dapat membagikan informasi Data Anda dengan perusahaan lain.
- Afiliasi Kami atau pihak ketiga yang bekerja sama secara resmi dengan Kami.
- Perubahan Data Anda
Anda akan bertanggungjawab atas akurasi informasi Data Anda yang Anda kirimkan. Kami berusaha menjaga akurasi informasi Data Anda, dan Kami akan menghapus atau mengubah informasi tersebut sesuai permintaan Anda. Anda dapat menghubungi kami dengan mengirim email ke [email protected] . Sesuai dengan syarat dan ketentuan Kami, Anda dapat mengelola informasi Data Anda setiap saat, seperti misalnya informasi pendaftaran akun pribadi Anda.
- Perlindungan Data Anda
Kami melakukan upaya pencegahan, termasuk namun tidak terbatas untuk, tindakan teknis, fisik, dan peraturan untuk melindungi informasi Data Anda dari akses tidak berwenang, pengungkapan, penggunaan, pengubahan, kerusakan, atau kehilangan. Meskipun kami melakukan tindakan-tindakan tersebut untuk melindungi Data Anda, Kami tidak menyatakan atau menjamin bahwa upaya keamanan yang Kami lakukan merupakan upaya keamanan yang 100% sempurna atau tidak dapat diretas.
- Pembaruan
Setiap perubahan yang Kami buat dalam Kebijakan ini akan ditampilkan dalam bentuk pemberitahuan di situs web Kami, Anda dengan ini menyatakan setuju bahwa Anda diwajibkan untuk melihat, membaca dan mempelajari pemberitahuan tersebut. Untuk kenyamanan Anda, Kami menyarankan Anda untuk mengunjungi halaman ini dan membaca Kebijakan ini secara berkala.
- Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan lain, komentar, atau saran, harap kirimkan email ke [email protected].
TISERA.ID dapat menggabungkan data yang diperuleh dari sumber tersebut dengan data lain yang dimilikinya.
B. Penggunaan Data Pribadi
TISERA.ID dapat menggunakan Data Pribadi yang diperuleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:
- Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan uleh Pengguna melalui Situs, termasuk untuk keperluan pengiriman produk kepada Pengguna.
- Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan kami, termasuk:
- menawarkan, memperuleh, menyediakan, atau memfasilitasi layanan marketplace seperti laman beranda, penelusuran, pencarian, rekomendasi produk, asuransi, maupun produk-produk lainnya melalui Situs;
- memungkinkan fitur untuk mempribadikan (personalised) akun TISERA.ID Pengguna, seperti Keranjang Belanja, Wishlist dan Toko Favorit; dan/atau
- melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada situs/aplikasi TISERA.ID, seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas.
- Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pelanggan TISERA.ID, diantaranya untuk:
- memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna;
- mengarahkan pertanyaan Pengguna kepada petugas layanan pelanggan yang tepat untuk mengatasi permasalahan;
- mengawasi dan memperbaiki tanggapan layanan pelanggan TISERA.ID;
- menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, fax, dan metode komunikasi lainnya, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala, serta menyampaikan berita atau notifikasi lainnya sehubungan dengan perlindungan Data Pribadi Pengguna uleh TISERA.ID, termasuk kegagalan perlindungan Data Pribadi Pengguna;
- menggunakan informasi yang diperuleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan layanan-layanan pada Situs, serta mengembangkan fitur dan produk baru; dan
- menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan informasi lainnya, baik melalui Situs maupun melalui media lainnya. TISERA.ID juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan memproses kontes dan undian, memberikan hadiah, serta menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan TISERA.ID dan mitra usahanya.
- Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.
- Dalam keadaan tertentu, TISERA.ID mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan Data Pribadi Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan dan kewajiban peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan TISERA.ID, atau dugaan tindak pidana seperti penipuan atau pencurian data.
- Memfasilitasi transaksi penggabungan, penjualan aset perusahaan, konsulidasi atau restrukturisasi, pembiayaan atau akuisisi yang melibatkan TISERA.ID.
C. Pengungkapan Data Pribadi Pengguna
- TISERA.ID berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali TISERA.ID dan menjamin tidak ada pengungkapan, penjualan, pengalihan, distribusi dan/atau peminjaman Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga lain, tanpa persetujuan dari Pengguna, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:
- dibutuhkan adanya pengungkapan Data Pribadi Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu TISERA.ID dalam menyajikan layanan yang tersedia atau layanan yang di kemudian hari akan tersedia pada Situs dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam Situs, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran, promosi, dan pengiriman produk.
- TISERA.ID dapat menyediakan Data Pribadi Pengguna kepada mitra usaha sesuai dengan persetujuan Pengguna untuk menggunakan layanan mitra usaha, termasuk diantaranya aplikasi atau situs lain yang telah saling mengintegrasikan API atau layanannya, atau mitra usaha yang mana TISERA.ID telah bekerjasama untuk menyelenggarakan promosi, perlombaan, atau layanan khusus yang tersedia pada Situs.
- TISERA.ID dapat menyediakan Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga yang menggunakan dan mengintegrasikan API publik yang disediakan uleh TISERA.ID (termasuk namun tidak terbatas pada penyedia layanan mitra usaha TISERA.ID) dengan aplikasi atau situs yang dioperasikannya untuk kepentingan penyelesaian transaksi antara Pembeli dan Penjual pada Situs atau tujuan penggunaan Data Pribadi lainnya yang telah disebutkan pada Bagian B Kebijakan Privasi ini.
- dibutuhkan adanya komunikasi antara mitra usaha TISERA.ID (seperti penyedia logistik, pembayaran, dan penyedia fitur atau fasilitas layanan lainnya) dengan Pengguna dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya.
- TISERA.ID dapat menyediakan Data Pribadi Pengguna kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma/lembaga riset, atau penyedia layanan sejenis dalam rangka kegiatan pemasaran yang dilakukan uleh pihak ketiga, peningkatan dan pemeliharan kualitas layanan TISERA.ID, serta kegiatan publikasi lainnya.
- Pengguna menghubungi TISERA.ID melalui media publik seperti blog, media sosial, dan fitur tertentu pada Situs, yang mana komunikasi antara Pengguna dan TISERA.ID tersebut dapat dilihat dan diketahui uleh khalayak ramai.
- TISERA.ID dapat membagikan Data Pribadi Pengguna kepada anak perusahaan dan afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengulahan data untuk dan atas nama TISERA.ID.
- TISERA.ID dapat mengungkapkan dan/atau memberikan Data Pribadi Pengguna kepada pihak-pihak yang berkepentingan dalam rangka pelaksanaan analisis kelayakan kredit Pengguna.
- TISERA.ID mengungkapkan Data Pribadi Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum atau instansi penyelenggara negara yang berwenang.
- Sehubungan dengan pengungkapan Data Pribadi Pengguna sebagaimana dijelaskan di atas, TISERA.ID akan/mungkin perlu mengungkapkan Data Pribadi Pengguna kepada penyedia layanan pihak ketiga, agen dan/atau afiliasi atau perusahaan terkait TISERA.ID, dan/atau pihak ketiga lainnya yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Meskipun demikian, penyedia layanan pihak ketiga, agen dan/atau afiliasi atau perusahaan terkait dan/atau pihak ketiga lainnya tersebut hanya akan mengelula dan/atau memanfaatkan Data Pribadi Pengguna sehubungan dengan satu atau lebih tujuan sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundangan-undangan yang berlaku.
D. Cookies
- Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat Pengguna yang menjalankan fungsi dalam menyimpan preferensi maupun konfigurasi Pengguna selama mengunjungi suatu situs.
- Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang Pengguna miliki di perangkat komputer Pengguna, selain dari yang telah Pengguna setujui untuk disampaikan.
- walaupun secara otomatis perangkat komputer Pengguna akan menerima cookies, Pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser Pengguna yaitu dengan memilih untuk menulak cookies (pilihan ini dapat menghambat tersedianya layanan TISERA.ID secara optimal pada saat Pengguna mengakses Situs).
- TISERA.ID menggunakan fitur Google Analytics Demographics and Interest. Data yang TISERA.ID peruleh dari fitur tersebut, seperti umur, jenis kelamin, minat Pengguna dan informasi lainnya yang dapat mengidentifikasi Pengguna, akan TISERA.ID gunakan untuk pengembangan fitur, fasilitas, dan/atau konten yang terdapat pada Situs TISERA.ID. Jika Pengguna tidak ingin data miliknya terlacak uleh Google Analytics, Pengguna dapat menggunakan Add-On Google Analytics Opt-Out Browser.
- TISERA.ID dapat menggunakan fitur-fitur yang disediakan uleh pihak ketiga dalam rangka meningkatkan layanan dan konten TISERA.ID, termasuk diantaranya ialah penilaian, penyesuaian, dan penyajian iklan kepada setiap Pengguna berdasarkan minat atau riwayat kunjungan. Jika Pengguna tidak ingin iklan ditampilkan berdasarkan penyesuaian tersebut, maka Pengguna dapat mengaturnya melalui browser.
E. Pilihan Pengguna dan Transparansi
- Perangkat seluler pada umumnya (iOS dan Android) memiliki pengaturan sehingga aplikasi TISERA.ID tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan dari Pengguna. Perangkat iOS akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi TISERA.ID pertama kali meminta akses terhadap data tersebut, sedangkan perangkat Android akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi TISERA.ID pertama kali dimuat. Dengan menggunakan aplikasi dan memberikan akses terhadap aplikasi, Pengguna dianggap memberikan persetujuannya terhadap pengumpulan dan penggunaan Data Pribadi Pengguna dalam perangkatnya.
- Setelah transaksi jual beli melalui Situs berhasil, Penjual maupun Pembeli memiliki kesempatan untuk memberikan penilaian dan ulasan terhadap satu sama lain. Informasi ini mungkin dapat dilihat secara publik dengan persetujuan Pengguna.
- Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi berupa alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, daftar alamat, metode pembayaran, dan rekening bank melalui fitur pengaturan (settings) pada Situs.
- Pengguna dapat menarik diri (opt-out) dari informasi atau notifikasi berupa buletin, ulasan, diskusi produk, pesan pribadi, atau pesan pribadi dari Admin yang dikirimkan uleh TISERA.ID melalui fitur pengaturan pada Situs. TISERA.ID tetap dapat mengirimkan pesan atau email berupa keterangan transaksi atau informasi terkait akun Pengguna.
- Sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Pengguna dapat menghubungi TISERA.ID untuk melakukan penarikan persetujuan terhadap perulehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelulaan dan penggunaan data Pengguna. Apabila terjadi demikian maka Pengguna memahami konsekuensi bahwa Pengguna tidak dapat menggunakan layanan Situs maupun layanan TISERA.ID lainnya.
F. Keamanan, Penyimpanan dan Penghapusan Data Pribadi Pengguna
- TISERA.ID melindungi setiap Data Pribadi Pengguna yang disimpan dalam sistemnya, serta melindungi data tersebut dari akses, penggunaan, modifikasi, pengambilan dan/atau pengungkapan tidak sah dengan menggunakan sejumlah tindakan dan prosedur keamanan, termasuk kata sandi dan kode OTP (One Time Password) Pengguna.
- Data Pribadi Pengguna juga dapat disimpan atau diproses di luar negara uleh pihak yang bekerja untuk TISERA.ID di negara lain, atau uleh penyedia layanan pihak ketiga, vendor, pemasok, mitra, kontraktor, atau afiliasi TISERA.ID. Dalam hal tersebut, TISERA.ID akan memastikan bahwa Data Pribadi tersebut tetap terlindungi sesuai dengan komitmen TISERA.ID dalam Kebijakan Privasi ini.
- Walaupun TISERA.ID telah menggunakan upaya terbaiknya untuk mengamankan dan melindungi Data Pribadi Pengguna, perlu diketahui bahwa pengiriman data melalui Internet tidak pernah sepenuhnya aman. Dengan demikian, TISERA.ID tidak dapat menjamin 100% keamanan data yang disediakan atau dikirimkan kepada TISERA.ID uleh Pengguna dan pemberian informasi uleh Pengguna merupakan risiko yang ditanggung uleh Pengguna sendiri.
- TISERA.ID akan menghapus dan/atau menganonimkan Data Pribadi Pengguna yang ada di bawah kendali TISERA.ID apabila (i) Data Pribadi Pengguna tidak lagi diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya; dan (ii) penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku.
- Mohon diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Data Pribadi Pengguna disimpan uleh pihak lain, termasuk instansi penyelenggara negara yang berwenang. Dalam hal kami membagikan Data Pribadi Pengguna kepada instansi penyelenggara negara yang berwenang dan/atau instansi lainnya yang dapat ditunjuk uleh pemerintah yang berwenang atau memiliki kerja sama dengan TISERA.ID, Pengguna menyetujui dan mengakui bahwa penyimpanan Data Pribadi Pengguna uleh instansi tersebut akan mengikuti kebijakan penyimpanan data masing-masing instansi tersebut.
G. Akses dan Perbaikan Data Pribadi Pengguna atau Penarikan Kembali Persetujuan
- TISERA.ID mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa Data Pribadi Pengguna diproses secara akurat dan lengkap. Namun demikian, penting bagi Pengguna untuk memberi tahu TISERA.ID secara tepat waktu tentang segala perubahan pada Data Pribadi Pengguna atau jika ada kesalahan dalam Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali TISERA.ID.
- Pengguna berhak untuk mengakses atau mengoreksi Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali TISERA.ID melalui layanan pelanggan TISERA.ID yang tersedia dalam Kebijakan Privasi ini. Namun demikian, permohonan tersebut hanya akan diproses uleh TISERA.ID apabila Pengguna telah menyerahkan bukti identitas yang memadai untuk melakukan akses atau koreksi terhadap data tersebut. TISERA.ID berhak menulak permohonan untuk mengakses, atau untuk memperbaiki, sebagian atau semua Data Pribadi Pengguna yang TISERA.ID miliki atau kuasai jika diizinkan atau diperlukan berdasarkan perundang-undangan yang berlaku. Hal ini termasuk dalam keadaan di mana Data Pribadi tersebut dapat berisi referensi kepada orang lain atau di mana permintaan untuk akses atau permintaan untuk mengoreksi adalah untuk alasan yang TISERA.ID anggap tidak relevan, tidak serius, atau menyulitkan.
- Pengguna dapat menarik persetujuan yang telah Pengguna berikan terkait dengan pemrosesan Data Pribadi Pengguna yang ada di bawah kendali TISERA.ID dengan mengirimkan permintaan tersebut melalui layanan pelanggan TISERA.ID yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini. TISERA.ID akan memproses permintaan Pengguna dalam kurun waktu yang wajar sejak permintaan penarikan persetujuan tersebut disampaikan, dan selanjutnya tidak memproses Data Pribadi Pengguna sesuai dengan permintaan awal Pengguna, kecuali diwajibkan uleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Dalam hal terdapat penarikan persetujuan, TISERA.ID mungkin tidak dapat melaksanakan kewajiban-kewajibannya berdasarkan setiap perjanjian antara Pengguna dengan TISERA.ID. Sehubungan dengan hal tersebut, terdapat juga kemungkinan bahwa dikarenakan TISERA.ID tidak dapat melaksanakan kewajiban-kewajibannya uleh karena Pengguna menarik persetujuannya, setiap hubungan hukum antara Pengguna dan TISERA.ID menjadi berakhir dan tidak dapat dilanjutkan.
H. Pengaduan terkait Perlindungan Data Pengguna
- Jika Pengguna memiliki kekhawatiran tentang penanganan atau perlakuan TISERA.ID terhadap Data Pribadi Pengguna atau jika Pengguna yakin bahwa privasinya telah dilanggar, Pengguna dapat menghubungi TISERA.ID melalui layanan pelanggan TISERA.ID atau kepada kontak TISERA.ID yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini dengan menjelaskan identitas dan sifat keluhan Pengguna.
- TISERA.ID akan menyelidiki keluhan Pengguna dan berupaya untuk memberikan tanggapan terhadap keluhan tersebut dalam kurun waktu yang wajar setelah menerima keluhan yang disampaikan uleh Pengguna.
I. Hubungi Kami
Dalam hal Pengguna memiliki pertanyaan, komentar, keluhan, atau klaim mengenai Kebijakan Privasi ini atau Pengguna ingin mendapatkan akses dan/atau melakukan koreksi terhadap Data Pribadi miliknya, silakan hubungi layanan pelanggan TISERA.ID melalui laman https://tisera.id.
J. Penyimpanan dan Penghapusan Informasi
TISERA.ID akan menyimpan informasi selama akun Pengguna tetap aktif dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku.
K. Pembaruan Kebijakan Privasi
TISERA.ID dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. TISERA.ID menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Situs maupun layanan TISERA.ID lainnya, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.